تخطى إلى المحتوى
الصفحة الرئيسية » Customer Satisfaction

Customer Satisfaction

دور الابتكار والتطوير في تحسين جودة المنتجات وزيادة رضا العملاء في شركات التأمين بالمملكة العربية السعودية

بيانات الباحث ماجستير إدارة الأعمال، كلية الإدارة، جامعة ميد أوشن، الإمارات العربية المتحدة [email protected] كلية الإدارة، جامعة ميد أوشن، الإمارات العربية المتحدة DOI البحث https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n10p22 ملخص يهدف هذا البحث إلى تقييم تأثير الابتكار والتطوير في تعزيز جودة المنتج وزيادة رضا العملاء في شركات التأمين في المملكة العربية السعودية. تم اعتماد… اقرأ المزيد »دور الابتكار والتطوير في تحسين جودة المنتجات وزيادة رضا العملاء في شركات التأمين بالمملكة العربية السعودية

دور التسويق الرقمي في تعزيز رضا العملاء دراسة تطبيقية مصنع بترو كميكال بالمملكة العربية السعودية

بيانات الباحث ماجستير إدارة أعمال، جامعة ميدأوشن، المملكة العربية السعودية [email protected] DOI البحث https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n10p33 ملخص هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على تأثير التسويق الرقمي بأبعاده المختلفة (البريد الإلكتروني، تصميم مواقع الويب، شبكات التواصل الاجتماعي، تطبيقات الهواتف المحمولة، إعلانات الإنترنت) على رضا العملاء بأبعاده (جودة الخدمة، مستوى توقعات العميل، السرية والخصوصية،… اقرأ المزيد »دور التسويق الرقمي في تعزيز رضا العملاء دراسة تطبيقية مصنع بترو كميكال بالمملكة العربية السعودية

أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على رضا العملاء: دراسة تطبيقية على شركة الراجحي للتأمين التعاوني

بيانات الباحث ماجستير إدارة الأعمال، كلية الإدارة، جامعة ميدأوشن، الإمارات العربية المتحدة [email protected] DOI البحث https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n9p4 ملخص يتمثل الهدف من الدراسة في تحديد أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة بأبعادها (مشاركة العاملين، التدريب، التحسين المستمر، دعم الإدارة العليا، التركيز على العميل) على رضا العملاء بالتطبيق على شركة الراجحي للتأمين التعاوني، واعتمدت… اقرأ المزيد »أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على رضا العملاء: دراسة تطبيقية على شركة الراجحي للتأمين التعاوني