بيانات الباحث
باحث ماجستير، معهد الاقتصاد الإسلامي، جامعة الملك عبد العزيز، المملكة العربية السعودية
أستاذ مساعد، معهد الاقتصاد الإسلامي، جامعة الملك عبد العزيز، المملكة العربية السعودية
ملخص
هدفت الدراسة إلى تحليل واقع استخدام جمعية نماء الأهلية لشبكات التواصل الاجتماعي من حيث المنصات المستخدمة، ونوعية المحتوى المنشور، وآليات إدارة الحسابات الرقمية، والتعرف على مدى فاعلية شبكات التواصل الاجتماعي في إيصال برامج وخدمات الجمعية للجمهور المستهدف، وتحديد التحديات والمعوقات التي تواجه الجمعية في استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في عمليات التسويق الخيري، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وتكونت عينة الدراسة من (134) فرد من مجتمع مدينة جده والذي لهم علاقة ومعرفة بأنشطة جمعية نماء الاهلية، وتوصلت الدراسة إلى أن جمعية نماء الأهلية تمتلك حضورًا قويًا وفعّالًا على شبكات التواصل الاجتماعي، حيث بلغ المتوسط الحسابي لواقع الاستخدام 4.16، مما يدل على مستوى مرتفع من توظيف المنصات الرقمية في التواصل مع الجمهور، وقد بيّنت الدراسة أن تحديث حسابات الجمعية يتم بصورة دورية ومنتظمة، وهو ما يعكس اهتمامًا واضحًا بالحفاظ على حضور إعلامي مستمر، وأوضحت النتائج أن جمعية نماء تعتمد على محتوى متنوع (نصي، مرئي، سمعي)، وهو ما ساهم في رفع مستوى التفاعل، ووجود علاقة ارتباطية قوية بين استخدام شبكات التواصل الاجتماعي وفاعلية إيصال برامج وخدمات الجمعية.
The study aimed to analyze the current use of social media by Nama’a Charitable Society in terms of the platforms utilized, the types of content published, and the mechanisms for managing digital accounts, as well as to assess the effectiveness of social media in delivering the society’s programs and services to the targeted audience and to identify the challenges and obstacles faced by the society in using social media for charitable marketing. The study adopted a descriptive-analytical approach and included a sample of 134 individuals from the city of Jeddah who are familiar with and have knowledge of Nama’a Charitable Society’s activities. The study concluded that Nama’a Charitable Society has a strong and effective presence on social media, with a mean usage score of 4.16, indicating a high level of utilization of digital platforms to communicate with the public. The study also revealed that the society’s accounts are updated regularly and systematically, reflecting a clear interest in maintaining a continuous media presence. Furthermore, the results showed that Nama’a relies on diverse content (textual, visual, and audio), which contributes to higher engagement levels, and there is a strong correlation between social media use and the effectiveness of delivering the society’s programs and services.