بيانات الباحث
مفتش في مديرية التدقيق والرقابة، وزارة المالية العراقية، العراق
ملخص
تواجه المصارف العراقية، خاصة الحكومية، تحديات كبيرة في تبني التحول الرقمي وتقنيات الذكاء الاصطناعي في ظل بيئة جيوسياسية مضطربة. تهدف هذه الدراسة الميدانية إلى تحليل البيانات المصرفية والإحصاءات الرقمية لتقييم أثر البنية التحتية الرقمية على جودة الخدمات المصرفية، وكشف تأثير العوامل الجيوسياسية على تبني التكنولوجيا المالية، وعلاقة التحول الرقمي بالأداء المالي والإداري للمصارف. أظهرت النتائج أن البنية التحتية الرقمية، مثل أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع والمحافظ الإلكترونية، أسهمت في تحسين الكفاءة وتوسيع الشمول المالي، بينما تعيق الثغرات التنظيمية والجيوسياسية تبني الابتكار الرقمي. كما لوحظ ارتباط إيجابي بين التحول الرقمي والأداء المالي والإداري، مع ضرورة التغلب على التحديات البشرية والتنظيمية عبر التدريب وتنمية المهارات. تؤكد الدراسة على أهمية تعزيز البنية التحتية، تحسين السياسات، والاعتماد على الذكاء الاصطناعي لضمان استدامة التحول الرقمي في المصارف العراقية.
Iraqi banks, particularly public sector institutions, face significant challenges in adopting digital transformation and artificial intelligence amid a volatile geopolitical environment. This field study aims to analyze banking data and digital statistics to assess the impact of digital infrastructure on the quality of banking services, examine the influence of geopolitical factors on financial technology adoption, and explore the relationship between digital transformation and banks’ financial and administrative performance. Results indicate that digital infrastructure, including ATMs, point-of-sale terminals, and e-wallets, has enhanced operational efficiency and financial inclusion, while regulatory and geopolitical gaps hinder the adoption of digital innovation. A positive correlation was observed between digital transformation and financial and administrative performance, emphasizing the need to overcome human and organizational challenges through training and skill development. The study highlights the importance of strengthening digital infrastructure, improving regulatory policies, and leveraging artificial intelligence to ensure the sustainability of digital transformation in Iraqi banks.