بيانات الباحث
دكتوراة، استشاري تطوير الأعمال والتسويق في مؤسسة أنجز للتسويق، المملكة العربية السعودية
ملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تقديم نموذج هرمي متكامل يربط بين مختلف الممارسات التسويقية داخل المنشآت بطريقة منهجية ومتصلة بالأهداف الاستراتيجية الشاملة للمؤسسة، تنبع أهمية الدراسة من تعقيد البيئة التسويقية الحديثة، والتي تتسم بتجزئة في القنوات وتغيرات في سلوك المستهلك، مما أدى إلى ضعف الاتساق وصعوبة تحقيق التكامل بين الأنشطة التسويقية لسد فجوة ندرة الدراسات السابقة التي تناولت بالدراسة هرم التسويق وأثره على الممارسات التسويقية، يقدم في هذه الدراسة نموذج “هرم التسويق” كإطار مفاهيمي وتنظيمي جديد مكون من أربعة مستويات، في نظام مترابط يعزز المواءمة الاستراتيجية والتكامل، أُجريت الدراسة باستخدام المنهج الاستقرائي والتحليل النظري، وتم دعمها بعدد من الدراسات السابقة التي أكدت الحاجة إلى نموذج شامل ومنظم للممارسات التسويقية، مع استعراض الفجوة البحثية التي تهدف هذه الدراسة إلى سدها.
توصلت الدراسة الى عدة نتائج منها: تزايد الحاجة إلى التكامل الاستراتيجي في الممارسات التسويقية لمواجهة التشتت القائم في السوق، كشفت عن غياب نموذج شامل يربط الممارسات التسويقية المتنوعة بالأهداف المؤسسية الكبرى، قدمت إطارًا مفاهيميًا بصريًا (هرم التسويق) يُظهر تسلسل وتأثير الممارسات التسويقية على الأداء المؤسسي، دعمت الفكرة بعدد من الدراسات التطبيقية التي أظهرت أثر الممارسات التسويقية المتكاملة على الأداء والميزة التنافسية.
قدمت الدراسة توصيات منها: تبني نموذج “هرم التسويق” داخل المنشآت كإطار تنظيمي متكامل، تعزيز الاتصالات التسويقية المتكاملة والتكامل بين الإدارات المختلفة، الاستثمار في تطوير الموارد البشرية التسويقية والمهارات القيادية، تبني الابتكار والتكنولوجيا في الممارسات التسويقية، الالتزام بالممارسات الأخلاقية لتحقيق التفوق التسويقي، تطوير استراتيجيات مرنة تضمن الاستجابة لتغيرات السوق وتحقيق الميزة التنافسية.
This study aims to propose a comprehensive hierarchical model that connects various marketing practices within organizations in a systematic manner aligned with the institution’s overarching strategic objectives. The importance of this study arises from the complexity of the modern marketing environment, which is characterized by fragmented channels and evolving consumer behavior—factors that have led to a lack of message consistency and difficulties in achieving integration among marketing activities. The study highlights the limitations of traditional hierarchical marketing models (such as the Promotion Pyramid and Hierarchy-of-Effects), which typically focus on isolated aspects of marketing such as promotion or consumer response, without offering a holistic view of organizational marketing practices. In response, this research introduces the “Marketing Pyramid” as a new conceptual and organizational framework composed of four interconnected levels, designed to enhance strategic alignment and functional integration.
The study was conducted using an inductive approach and theoretical analysis, supported by a review of relevant literature that underscores the need for a comprehensive and structured model of marketing practices, thereby addressing an identified research gap. Key findings reveal an increasing need for strategic integration in marketing practices to address market fragmentation, and a noticeable absence of a comprehensive model that connects diverse marketing activities with overall corporate goals. The study presents a conceptual visual framework (the Marketing Pyramid) that illustrates the sequence and impact of marketing practices on organizational performance. The concept is further supported by prior empirical studies indicating a positive effect of integrated marketing practices on performance and competitive advantage.
The study offers several recommendations, including: adopting the Marketing Pyramid model as an integrated organizational framework; enhancing integrated marketing communications and interdepartmental coordination; investing in the development of marketing human capital and leadership skills; embracing innovation and technology in marketing practices; adhering to ethical standards to achieve marketing excellence; and developing flexible strategies that can adapt to market changes and secure a sustainable competitive advantage.