بيانات الباحث
قسم إدارة الأعمال، كلية الإدارة والاقتصاد، الجامعة المستنصرية، العراق
ملخص
يهدف البحث إلى اختبار تأثير التسويق عبر الدعاة المتحمسين في تعزيز شخصية العلامة التجارية وأبعادها كما يدركها متسوقي المواقع الإلكترونية في العاصمة بغداد في ظل تزايد الاعتماد على التوصيات غير المدفوعة في البيئات الرقمية، ولغرض تحقيق هذا الهدف فقد تم توزيع استمارة استبانة الكرتونية لجمع البيانات حول متغيرات البحث وقد تم جمع البيانات لعينة مكونة من (421) مستجيبا، وتم تحليل تلك البيانات باستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية، شملت النسب المئوية الأوساط الحسابية، والانحراف المعياري، ومعامل الثبات كرونباخ الفا وماكدونالد أوميغا، إلى جانب التحليل العاملي التوكيدي للتحقق من صدق البناء، والانحدار الخطي البسيط ، وقد كشفت نتائج الاختبار الى أن التسويق عبر الدعاة المتحمسين يؤثر بشكل قوي في تشكيل تصورات الزبائن لشخصية العلامة التجارية ، الأمر الذي يعكس دور التفاعل الاجتماعي الرقمي في تشكيل الإدراك الذهني للعلامة، إذ يمتلك أسلوب التسويق عبر الدعاة المتحمسين تأثير قوي في تشكيل تصور الزبائن عن شخصية العلامة من خلال الانطباع الذي يوفره الدعاة المتحمسين عن صدق تعامل العلامة واهتمامها برضا الزبائن مما يولد شعور بالثقة بها والاعتماد عليها.
This study aims to examine the impact of evangelist marketing on enhancing brand personality and its dimensions as perceived by online shoppers in the capital city of Baghdad, amid the growing reliance on unpaid recommendations in digital environments. To achieve this objective, an electronic questionnaire was distributed to collect data related to the study variables, resulting in 421 valid responses. The data were analyzed using various statistical techniques, including percentages, means, standard deviations, and reliability coefficients (Cronbach’s Alpha and McDonald’s Omega), along with confirmatory factor analysis (CFA) to verify construct validity and simple linear regression to test the hypotheses. The findings indicate that evangelist marketing strongly influences customers’ perceptions of brand personality, highlighting the significant role of digital social interaction in shaping brand-related mental representations. Moreover, the results suggest that the approach of evangelist marketing contributes to shaping customers’ impressions of the brand’s sincerity and its concern for customer satisfaction, which in turn fosters a sense of trust and reliance on the brand.