بيانات الباحث
مدير مختبر ضبط الجودة، دكتوراه في الضبط الإحصائي وتأكيد الجودة، جامعة القاهرة، مصر
ملخص
يتمثل الهدف الرئيسي للبحث في دراسة وتحليل استخدام التحول الرقمي لدعم التحسين المستمر وتحقيق الجودة المستدامة وبالتالي تحسين الجودة ورفع مستوي الأداء وتقليل التكاليف وتحسين الميزة التنافسية المستدامة، لتحقيق هذا الهدف قام الباحث بقائمة استقصاء تتكون من (240) مفردة تم توزيعها على أخصائي نظم المعلومات، محاسبي التكاليف، المديرين، وأعضاء هيئة التدريس، وتوصل البحث إلى أنه يوجد أثر معنوي بين التحول الرقمي ومنهجيات التحسين المستمر وتحقيق الجودة المستدامة، حيث يُعد التحول الرقمي أحد العوامل الحاسمة في تحقيق الجودة المستدامة داخل المؤسسات، حيث يساعد على تحسين العمليات، ورفع كفاءة الأداء، وتعزيز رضا العملاء من خلال التقنيات الذكية. بالإضافة إلى ذلك، يدعم الاستدامة البيئية عبر تقليل استهلاك الموارد وتحسين سلاسل التوريد، مما يساعد الشركات على تحقيق أداء عالي الجودة المستدامة، ويوصي البحث بضرورة الاستثمار في التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، والحوسبة السحابية لدعم عمليات التحسين المستمر وبالتالي تحقيق الجودة المستدامة.
The main objective of the research is to study and analyze the use of digital transformation to support continuous improvement and achieve sustainable quality, thereby improving quality, raising performance, reducing costs, and enhancing sustainable competitive advantage. To achieve this objective, the researcher conducted a survey consisting of (240) items distributed to information systems specialists, cost accountants, managers, and faculty members. The research concluded that there is a significant effect between digital transformation and continuous improvement methodologies and achieving sustainable quality. Digital transformation is one of the critical factors in achieving sustainable quality within organizations, as it helps improve operations, raise performance efficiency, and enhance customer satisfaction through smart technologies. Additionally, it supports environmental sustainability by reducing resource consumption and improving supply chains, which helps companies achieve high-quality performance. The research recommends investing in modern technologies such as artificial intelligence, the Internet of Things, and cloud computing to support continuous improvement processes and thus achieve sustainable quality.