Determinant of the Job Impact on the Efficiency of Employees in the Saudi Telecommunications Company (STC)
بيانات الباحث
ماجستير إدارة أعمال، كلية الإدارة، جامعة ميد أوشن
ماجستير إدارة أعمال، كلية الإدارة، جامعة ميد أوشن
ماجستير إدارة أعمال، كلية الإدارة، جامعة ميد أوشن
كلية الإدارة، جامعة ميد أوشن
كلية الإدارة، جامعة ميد أوشن
ملخص
تهدف الدراسة إلى قياس تأثير محددات الرضا الوظيفي على فاعلية أداء العاملين باستخدام المنهج التحليل الوصفي من خلال عينة عشوائية من موظفي شركة الاتصالات السعودية والنسبة الأكبر من عملاء الشركة حيث بلغت العينة 200 مفردة تم توزيع الاستبانة الخاصة بالدراسة.
وكانت أهم نتائج الدراسة:
- هناك إيجابية بين محددات الرضا الوظيفي المتمثل في النمو الوظيفي، التحفيز، بيئة العمل، المهام الوظيفية على فاعلية الأداء في الشركة السعودية للاتصالات (STC).
- هناك علاقة ارتباطية إيجابية لفاعلية الأداء المتمثل في نوعيه العمل وكمية العمل المنجز على محددات الرضا الوظيفي للعاملين في الشركة السعودية للاتصالات (STC).
- هناك علاقة ارتباطية إيجابية بين المؤثرات السلبية التي تؤثر على الرضا الوظيفي ومن ثم الأداء لدى العاملين الشركة السعودية للاتصالات (STC).
وقد أوصت الدراسة بعدد من التوصيات، منها:
- استخدام أساليب دقيقة للتعرف على مشاعر العاملين ورضاهم اتجاه العمل.
- إشراك الموظفين في النقاشات والاجتماعات المتعلقة بالمستويات العليا.
- إعادة صياغة معايير الترقية حتى تكون أكثر عدالة بمراعاة خبرة الموظف.
- الاعتراف بمجهود الموظف والنقاش معه حول تطوير ذاته.
- إعداد منظومة حوافز متنوعة يكفل توزيعها بعدالة تامة بين العاملين.
Focusing on the feasibility study using the descriptive analytical approach by creating employees in the Saudi Telecom Company and the largest percentage of the company’s customers, where 200 items were reached, in which exceptions for the study were distributed, in which the most important results of the study:
– There are reports among executives from several sectors regarding career growth, motivation, work environment, and job functions on job performance in the Saudi Telecommunications Company (STC).
– There is a relationship closely linked to effective performance and diversity in the types of work and the amount of work performed by the executive directors of the key officials in the Saudi Telecommunications Company (STC).
– There is a correlation between the need for a job and then the performance of Saudi Telecommunications Company (STC) employees.
The study recommended important tips to mention:
– Using the precise specialization of the staff and their satisfaction with the work direction.
– Employees leave in discussions and meetings related to higher levels.
– Reformulating promotion criteria so that they are more efficient for working employees.
– Recognizing the employee’s efforts and discussing his development.
– Preparing various incentives to ensure that they are distributed fairly among employees.